حقيبة الجودة في بيئة العمل

محاور الحقيبة :
يتم إعداد نموذج لمحاور الحقيبة التدريبية اثناء طلبها من فريق الاعداد وذلك لإختلاف الاحتياجات التدريبية بين المدربين ولسعه مدة الدورة التدريبية وإختلاف عدد الايام واستمرارية تطور المحتوي النظري والعملي المواكب لسوق التدريب.

نبذة عن الحقيبة :

ما هي الجودة في العمل؟
 
– الجودة هي معيار الكمال الذي يجب ممارسته في كل الأعمال وفي كل الأوقات ، وهي جهد مستمر متطور لا يتوقف ما دام الإنسان ينتج , والكفاءة والمعرفة والمهارة للقيام بهذه الأعمال على أحسن وجه ممكن.
معايير الجودة قدّم الأمريكي فيليب كروسبي من خلال فلسفته لإدارة الجودة الشاملة أربع دعائم لمفهوم الجودة الشاملة، وهي:
جودة المنتج: وهي أن يكون مطابقاً للمواصفات التي يطلبها العميل.
نظام الجودة هو وقاية المنتج/ الخدمة من أي أخطاء.
يجب أن يكون معيار الأداء في الجودة هو “صفر عيوب”.
يتم قياس جودة المنتج بقياس مدى عدم مطابقته أو مطابقته للمتطلبات.
ومن فوائد الجودة الشاملة في الإدارة ما يلي :

 

* إعطاء العاملين الوقت والفرصة واستخدام خبراتهم وقدراتهم .

* تنمية مهارات العاملين من خلال المشاركة في تطوير أساليب وإجراءات العمل.

* توفير التدريب اللازم.

* إعطاء الحوافز الملائمة للجهود التي يبذلونها للقيام بأعمالهم.

* مساعدة المؤسسة على التعرف على جوانب الفاقد الإداري من ناحية الوقت،والطاقات الذهنية والمادية وبالتالي التخلص منها.

* تساعد على زيادة الإنتاج والثقة والالتزام من قبل جميع المستويات في المؤسسة.

* تساعد المؤسسة في التعرف على أدائها.

* تساعد على إشباع حاجات ورغبات العميل.

وفيما يلي يطيب لنا ان نعرض لكم توصيف الحقيبة التدريبية ونسأل الله لكم المتعة والفائدة وان تلبي احتياجاتكم التدريبية

أحجز نسختك الان