الذكاء العاطفي هو القدرة على فهم وإدارة المشاعر بفعالية، سواء كانت مشاعرك أو مشاعر الآخرين. في بيئة العمل، أصبح الذكاء العاطفي أحد العوامل الرئيسية لتحقيق النجاح الشخصي والمؤسسي. من خلال هذه الحقيبة التدريبية، ستتعرف على كيفية توظيف الذكاء العاطفي لتحسين التواصل، تعزيز القيادة، وحل المشكلات بفعالية.